Gebruiksvoorwaarden en privacyverklaring voor de applicatie PSS

Gebruiksvoorwaarden

Toepassingsgebied en contactgegevens

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de applicatie ’Prescription Search Support (PSS)’. Alvorens, op eender welke wijze, gebruik te maken van deze applicatie, wordt u vriendelijk verzocht deze gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring aandachtig te lezen. 
Bij eerste aanmelding dient u zich in de applicatie uitdrukkelijk akkoord te verklaren met de gebruiksvoorwaarden en het privacy beleid vooraleer u deze applicatie kan gebruiken. Bij wijziging van de gebruiksvoorwaarden en/of het privacy beleid, wordt u in de applicatie op de hoogte gebracht van de gewijzigde versie en uitgenodigd om de gewijzigde versie te accepteren alvorens u de applicatie verder kan gebruiken. Indien u bij het lezen van de gebruiksvoorwaarden en/of het privacy beleid niet akkoord gaat met de inhoud ervan, mag u geen gebruik maken van deze applicatie. De gebruiker kan enkel akkoord of niet akkoord gaan met het geheel van deze gebruiksvoorwaarden. Als u uw akkoord wilt intrekken, gaat dit gepaard met het afsluiten van uw account.
Het aanvaarden van de gebruiksvoorwaarden geeft de gebruiker een niet-exclusief, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht van de applicatie op één of meerdere lokaal gebruikte systemen en verder binnen de grenzen van de gebruiksvoorwaarden en algemeen geldend recht.
De applicatie is beschermd door een intellectueel eigendomsrecht.
Rekening houdend met de verschillende externe factoren, zijn problemen met de toegang tot de applicatie en/of fouten mogelijk en kunnen deze optreden tijdens het gebruik. Deze worden door de operator aangepakt.
De applicatie wordt gezamenlijk uitgebaat door het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV) en de FOD Volksgezondheid (FOD VVVL). Voor verdere inlichtingen of opmerkingen kan u het contactcenter contacteren via pssa@riziv-inami.fgov.be.

Definities

• Applicatie: de applicatie “Prescription Search Support“ (de schermen voor gebruikerstoegang, de webapplicatie).
• Gebruiker: De gebruiker die bekend is via zijn e-mail adres. Er zijn verschillende situaties mogelijk:
  • Student, professor, of personeelslid van een Belgische academische instelling, die via zijn e-mailadres, ingeschreven bij een erkende academische instelling, herkend wordt.
  • Stagemeester, of andere professional wiens email adres handmatig is toegevoegd in het toegangssysteem (white list).

Doel en inhoud van de applicatie

De webapplicatie ‘Prescription Search Support’ heeft louter educatieve doelstellingen voor ogen. De applicatie PSS kan hierbij gevarieerd ingezet worden in educatieve settings, bv bij gevalstudies tijdens de hoorcolleges, bij het onder begeleiding van een stagebegeleider, inzetten in een praktijksetting.
De webapplicatie PSS heeft daarbij steeds als doel ondersteuning te bieden aan de student-arts en student-apotheker bij het correct en evidence-based voorstellen van een correcte behandeling bij een vastgestelde infectie. Die behandeling kan al dan niet leiden tot het voorstellen, voor de specifieke gevalstudie in kwestie, van een gerechtvaardigde behandeling met antibiotica. De applicatie zal ook toelaten in gecontroleerde praktijksituaties, de patiënt uit te leggen waarom al of niet een antibioticum wordt voorgesteld/voorgeschreven.
Op die manier zorgt de applicatie voor efficiëntie en effectiviteit, waardoor ook de veiligheidsrisico’s voor de patiënt verminderen en een meer gepaste zorg wordt geboden, en wordt de student optimaal voorbereid voor het werkveld.
De applicatie ‘Prescription Search Support’ wordt gratis aangeboden door de Belgische overheid, met name het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV) en de FOD Volksgezondheid. Het RIZIV en de FOD leveren grote inspanningen opdat de informatie die aan de gebruiker ter beschikking wordt gesteld volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zijn. Ondanks deze inspanningen, kunnen er zich onjuistheden voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien er onjuistheden blijven bestaan, gelieve ons hiervan per e-mail op de hoogte te brengen: pssa@riziv-inami.fgov.be.
U gaat ermee akkoord enkel van de applicatie gebruik te maken op een wijze die in overeenstemming is met het toepasselijke Belgisch recht of met de specifiek op u van toepassing zijnde wettelijke of andere regels. 
U gaat ermee akkoord op de applicatie geen gebruik te maken van “deep links”, “robots” of enige andere technologie waardoor de applicatie of de inhoud ervan wordt aangewend voor een doeleinde anders dan degene die aangegeven is in deze gebruiksvoorwaarden. 
U mag zich geen toegang verschaffen tot inhoud op de applicatie die niet voor u bestemd is.

Uw akkoord om toegang te krijgen tot de applicatie

Toegang tot de applicatie

Om toegang te krijgen tot de functionaliteiten van de Applicatie, moet u een account aanmaken. De Gebruiker verbindt zich ertoe nauwkeurige en actuele persoonlijke informatie te verstrekken die nodig is om een account te openen. Het aanmaken van een account houdt in dat u ermee instemt om toegang te krijgen tot de applicatie en deze te gebruiken volgens de gebruiksvoorwaarden voor een periode van één jaar of totdat de account wordt gesloten. Alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden moeten voldoen aan deze gebruiksvoorwaarden en het privacy beleid van de Applicatie.

We raden gebruikers aan om een uniek en sterk wachtwoord te kiezen en dit nooit aan derden te onthullen. De toegang tot de applicatie en de diensten die via de applicatie worden geleverd kan te allen tijde geheel of gedeeltelijk worden afgesloten (o.m. voor onderhoudsdoeleinden). Waar redelijkerwijze mogelijk zal de gebruiker van dergelijke onderbreking op voorhand op de hoogte worden gebracht.

Toegang tot uw toestel via hetwelke u toegang hebt tot de applicatie

Het is belangrijk om uw apparaat te beveiligen met twee-factor authenticatie, m.a.w. combinatie van een wachtwoord en/of vingerafdrukherkenning en/of gezichtsherkenning om ongeoorloofde toegang tot uw mobiele applicatie te voorkomen.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het voorzien in het onderhoud van de terminal (smartphone / tablet) en bijhorende beveiligingssoftware die nodig is voor het gebruik van de applicatie. De aanbieders van de applicatie zijn niet verantwoordelijk voor de terminal (smartphone / tablet) en het gebruik dat ervan wordt gemaakt, en zijn niet gehouden tot het bieden van enige ondersteuning dienaangaande.

Gebruik van de applicatie

Met betrekking tot het gebruik van de applicatie en de via deze applicatie verleende diensten, is elke gebruiker ertoe gehouden:

1. volledige, accurate, waarachtige en niet-misleidende informatie te verstrekken;
2. de door wet, reglement, decreet, ordonnantie of besluit van de federale, regionale, lokale of internationale overheid voorgeschreven bepalingen te respecteren;
3. zich te onthouden van het manipuleren van de geleverde informatie, op welke wijze dan ook of met gebruik van eender welke techniek;
4. de applicatie uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel.

Aansprakelijkheid

Het RIZIV noch de FOD VVVL kunnen in geen geval of onder geen enkele omstandigheid, op directe of indirecte, algemene of bijzondere wijze aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade te wijten aan het gebruik van de applicatie inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van het verstrekken van verkeerde informatie, alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. Ondanks alle inspanningen, kunnen internetdiensten nooit volledig vrij zijn van mogelijke beveiligingsrisico’s. Daarom zijn het RIZIV en de FOD VVVL niet verantwoordelijk voor schendingen van de confidentialiteit van gebruikersgegevens (inclusief eventueel offline opgeslagen gegevens op de terminal (smartphone / tablet) van de gebruiker, die beveiligd zijn door middel van encryptie en enkel toegankelijk zijn door middel van pincode, vingerafdruk of face-id herkenning), bijvoorbeeld wanneer de applicatie of de servers worden aangevallen door derden. 
De inhoud van de applicatie kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Het RIZIV en de FOD VVVL geven geen garanties voor de goede werking van de applicatie en kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid of voor enige vorm van schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de applicatie. De applicatie kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden of van partners, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Het RIZIV en de FOD VVVL verklaren uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap hebben over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kunnen in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan. Het RIZIV en de FOD VVVL verwijzen tevens naar de eigen gebruiksvoorwaarden van de betreffende websites.

Intellectuele eigendom

Elke reproductie, publieke mededeling of hergebruik van de applicatie of een deel daarvan, d.i. met inbegrip van – doch niet beperkt tot – de daarin vervatte tekst, afbeeldingen, codes, interface elementen, informatie, afbeeldingen, videobestanden en geluidsbestanden, op welke wijze dan ook, is verboden behoudens na uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van het RIZIV en de FOD VVVL.

Wijzigingen

Het RIZIV en de FOD VVVL behouden zich te allen tijde het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd en herzien op 26.08.2024. Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden worden via de applicatie gecommuniceerd en moeten door de gebruiker worden aanvaard bij zijn eerstvolgende gebruik van de applicatie.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Alle rechtsbetrekkingen met de gebruiker worden beheerst door het Belgische recht. 
In geval van geschillen geven het RIZIV en de FOD VVVL de voorkeur aan overleg en bemiddeling. Als er echter geen oplossing kan worden gevonden, worden de geschillen beslecht voor de rechtbanken en gerechtshoven van Brussel.

Privacyverklaring

De applicatie ‘Prescription Search Support’ wordt gratis aangeboden door de overheid, met name door het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV) en de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid (FOD VVVL) die optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.
De webapplicatie ‘Prescription Search Support’ heeft louter educatieve doelstellingen voor ogen en is bedoeld voor studenten van de richtingen geneeskunde of farmacie aan een Belgische faculteit. De applicatie PSS is bedoeld om, binnen een educationele setting, ondersteuning te bieden bij het correct en evidence-based voorstellen van een correcte behandeling bij een vastgestelde infectie. Die behandeling kan al dan niet leiden tot het voorstellen, voor de specifieke gevalstudie in kwestie, van een gerechtvaardigde behandeling met antibiotica..
Het RIZIV en de FOD VVVL streven ernaar om uw privacy te beschermen. In deze Privacyverklaring leggen we uit hoe we persoonlijke informatie gebruiken die we over u verzamelen wanneer u onze applicatie gebruikt.

Waarom verwerken we uw persoonsgegevens ?

Omdat de toepassing beveiligd is voor gebruik door onbevoegden, worden een aantal persoonsgegevens opgevraagd die toelaten uw persoonlijke toegang tot de applicatie te garanderen en uw gebruiksgemak van de applicatie te verbeteren. 
Om aan de GDPR-vereisten te voldoen, informeren wij u over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door te verduidelijken:

• om welke persoonsgegevens het specifiek gaat,
• voor welke doeleinden ze worden gebruikt,
• op welke rechtsgrond zij zijn gebaseerd,
• wie er toegang toe heeft en
• welke bewaartermijn wij hiervoor hanteren.

1ste verwerking: Controle op de toegang van de toepassing

Rechtmatige basis: overeenkomst met het betrokken individu (gebruiksvoorwaarden en privacy verklaring).

• Deze overeenkomst wordt aangemaakt wanneer de gebruiker bij het aanmaken van zijn account, zich expliciet akkoord verklaart met de gebruiksvoorwaarden en privacy verklaring van de PSS webapplicatie. En deze overeenkomst eindigt na één jaar of wanneer de account wordt afgesloten. Als u uw toestemming wilt intrekken, gaat dit gepaard met het sluiten van uw account.

Doel: het beperken van de toegang tot de doelgroep.

Elke gebruiker heeft een email adres en paswoord nodig om toegang te krijgen tot de toepassing. Bij registratie van een nieuwe gebruiker wordt als volgt gecontroleerd of deze gebruiker toegang mag krijgen tot de toepassing:

• Gebruikers (Studenten en docenten) van erkende Belgische universiteiten : controle op basis van de url van hun email adres. Indien de url herkend wordt als één van de erkende Belgische universiteiten, wordt de gebruiker toegelaten.
• Gebruikers (stagemeesters, alsook leden van RIZIV, van de FOD VVVL en van FAGG die aan dit project werken) : Indien hun email herkend wordt in een whitelist of lijst van toegelaten emails, die voorafgaand via het project werden gevalideerd, wordt de gebruiker toegelaten.
• Er wordt een activatielink voor uw account verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven in het registratieformulier.

(*) Na 1 jaar wordt geverifieerd of het email adres nog actief is, en of de gebruiker zijn account nog wenst te behouden dan wel te annuleren.

2de verwerking: Een door de gebruiker gekozen aangepaste taal (Frans of Nederlands) voor presentatie van de interface weergeven

Rechtmatige basis: overeenkomst met het betrokken individu (gebruiksvoorwaarden en privacy verklaring)

• Deze overeenkomst wordt aangemaakt wanneer de gebruiker bij het aanmaken van zijn account, zich expliciet akkoord verklaart met de gebruiksvoorwaarden en privacy verklaring van de PSS webapplicatie.

Doel: gebruiksgemak verbeteren door interface te presenteren in de default gekozen taal (Frans of Nederlands) van de gebruiker (eenmalige installatieparameter die deel uitmaakt van de accountinstellingen).

• De gebruiker kan tijdens gebruik van de toepassing steeds een andere taal (Frans/Nederlands) kiezen dan de standaard gekozen taal, maar dit wordt nergens bijgehouden. Bijgevolg zal de gebruiker bij elke nieuwe aanmelding steeds de interface te zien krijgen met zijn default gekozen taal.

3de verwerking: Het overbrengen van de individueel uitgevoerde raadplegingen in een cluster van raadplegingen.

Rechtmatige basis: expliciete toestemming van de gebruiker voor het gebruik van de cluster die op hem/haar wordt toegepast via het beheervenster voor Privacyverklaring.

• In het kader van statistische studies kunnen de door de gebruiker uitgevoerde raadplegingen worden gegroepeerd en bestudeerd op het niveau van zijn cluster (universiteit). Bij het aanmaken van zijn/haar account, krijgt hij de keuze om in te stemmen met verzameling van diens uitgevoerde raadplegingen, hetzij via anonieme maar geclusterde aggregatie, hetzij via volledig anonieme aggregatie.
  • Bij akkoord voor anonieme geclusterde aggregatie:

• Wie geen toestemming geeft voor een specifieke cluster, wordt opgenomen in de algemene anonieme rapportering en niet in de rapportering per cluster. Bij akkoord voor volledig anonieme aggregatie:

Doel: In functie van opvolging van een aantal indicatoren die binnen het NAP-AMR (Nationaal Actieplan Antimicrobiële Resistentie) werden opgesteld, wordt door de webapplicatie rapportering voorzien voor statistische verwerking per cluster over de uitgevoerde raadplegingen. Volgende gegevens worden daarbij gecapteerd per uitgevoerde zoekactie:

• indicatie of diagnose
• de lijst van aanbevelingen die werden getoond in respons op de gestelde vraag door de gebruiker

4de verwerking: Behandeling van een vraag, opmerking of suggestie van de gebruiker

Rechtmatige basis: volgt de rechtmatige basis van de 1ste verwerking, namelijk: overeenkomst met het betrokken individu (gebruiksvoorwaarden en privacy verklaring).

• Deze overeenkomst wordt aangemaakt wanneer de gebruiker bij het aanmaken van zijn account, zich expliciet akkoord verklaart met de gebruiksvoorwaarden en privacy verklaring van de PSS webapplicatie.

Doel: Verwerken en beantwoorden van de vraag of feedback van de gebruikers van de toepassing

• Het in de account van de gebruiker gekende email adres, alsook de naam en voornaam, zijn de contactgegevens die zullen gedeeld worden met de eerstelijnsondersteuning (pssa@riziv-inami.fgov.be) om de vraag of feedback van de gebruiker te kunnen behandelen.

Rechten van de gebruikers

In naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben de gebruikers het recht om toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens, met het oog op het verwijderen, corrigeren ervan of het beperken van de verwerking ervan.
Afhankelijk van de verwerking en de rechtsgrond beschik je over een aantal mogelijkheden om controle te behouden over jouw persoonsgegevens:

• recht om jouw gegevens in te kijken
• recht om jouw gegevens aan te passen
• recht om je te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• recht om jouw gegevensverwerking te beperken
• recht om jouw gegevens te laten wissen
• recht om jouw toestemming in te trekken

Uitoefening van uw rechten

Wil je jouw rechten uitoefenen, heb je een vraag of een klacht over hoe FOD en RIZIV uw persoonsgegevens verwerken, contacteer dan onze functionaris voor de gegevensbescherming met duidelijke vermelding in het onderwerp van 'PSS'

• via mail: dpo@riziv-inami.fgov.be
• per post: Galileelaan 5/01, 1210 Brussel

Klacht indienen

Een klacht indienen over onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens kan bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Hoe kunt u ons contacteren?

Indien u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring, dan kunt u voor verdere inlichtingen of opmerkingen het contactcenter contacteren via: pssa@riziv-inami.fgov.be.

Cookies

Een cookie, wat is dat?

In een tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld je taalvoorkeur voor een website. Wanneer je de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website jouw browser en kan bijvoorbeeld je taalvoorkeur worden onthouden.
Cookies hebben meestal ook een vervaldatum. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit (de zogenaamde sessiecookies), terwijl andere langere tijd op je computer blijven staan, soms zelfs tot je ze handmatig verwijdert (de zogenaamde permanente cookies).
RIZIV en FOD gebruiken enkel strikt noodzakelijke technische cookies.

Waarom gebruiken we cookies?

RIZIV en FOD, die de beheerder zijn van de applicatie, maken gebruik van strikt noodzakelijke technische cookies
Onze website moet een aantal technisch essentiële cookies op uw apparaat plaatsen om correct te functioneren. Deze cookies worden automatisch geplaatst wanneer u zich op de toepassing aanmeldt en kunnen niet worden geweigerd.

Wijzigingen van onze privacyverklaring

Het RIZIV en de FOD VVVL behouden zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen indien nodig. Eventuele updates zullen we vermelden via de applicatie. Wijzigingen dienen steeds door de gebruiker te worden geaccepteerd bij de eerst volgende inlogpoging na wijzigen van de privacyverklaring.
Deze privacyverklaring werd voor het laatst gewijzigd en herzien op 26/08/2024.